A 365jogo trata a privacidade dos seus dados com seriedade. Este documento explica de forma clara o que coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos como titular de dados — tudo em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Nossos Compromissos com Você
Antes do documento completo, aqui estão os compromissos centrais da 365jogo com os dados dos jogadores brasileiros — em linguagem direta e sem juridiquês.
Todas as comunicações entre o seu celular ou computador e os servidores da 365jogo são criptografadas com SSL de 256 bits — o mesmo padrão usado por bancos brasileiros como Itaú, Bradesco e Banco do Brasil. Seus dados de cadastro, CPF, informações bancárias e histórico de transações via Pix trafegam sempre de forma segura e nunca em texto aberto.
A 365jogo opera em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) — a principal legislação de privacidade do Brasil. Isso significa que todos os dados coletados têm base legal definida, finalidade clara e são tratados apenas enquanto necessário. Você tem o direito de acessar, corrigir, portar ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento.
A 365jogo não vende, aluga nem cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Ponto. Quando compartilhamos informações com parceiros — provedores de pagamento para processar seu Pix, por exemplo — é estritamente o mínimo necessário para o funcionamento do serviço, com contratos de confidencialidade em vigor. Marketing de terceiros usando seus dados não acontece aqui.
A 365jogo não guarda dados indefinidamente. Dados de navegação são retidos por até 12 meses. Dados de transações financeiras são mantidos pelo prazo exigido pela legislação brasileira (geralmente 5 anos para registros contábeis). Após o encerramento da conta, dados não obrigatórios por lei são excluídos em até 90 dias mediante solicitação.
O cadastro na 365jogo é exclusivo para maiores de 18 anos. A plataforma não coleta, processa nem armazena intencionalmente dados de menores de idade. Contas criadas com dados de menores são encerradas imediatamente e todos os dados relacionados são apagados assim que a situação é identificada. Verificação de idade é obrigatória no processo de KYC.
Para exercer qualquer direito previsto na LGPD — acesso aos dados, correção, portabilidade, exclusão ou revogação de consentimento — você fala com o nosso time em Português do Brasil. Sem burocracia de formulário em inglês, sem prazo absurdo. A 365jogo responde solicitações de titulares em até 15 dias úteis, conforme a lei.
LGPD — Art. 18
A LGPD garante oito direitos fundamentais ao titular de dados pessoais. A 365jogo respeita todos eles — veja o que cada um significa na prática para o jogador.
Você pode solicitar uma cópia completa de todos os dados pessoais que a 365jogo mantém sobre você — incluindo cadastro, histórico de transações e registros de apostas.
Se algum dado seu estiver incompleto, desatualizado ou incorreto, você pode solicitar a correção — nome, endereço, celular ou qualquer outra informação cadastral.
Você pode solicitar a exclusão dos dados pessoais não essenciais por obrigação legal. Dados de transações financeiras são mantidos pelo prazo exigido pela legislação brasileira.
Você pode solicitar seus dados em formato estruturado para transferência a outro controlador de dados, conforme regulamentação da ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
Você tem direito a saber com quais entidades a 365jogo compartilhou seus dados, para qual finalidade e com qual base legal — tudo detalhado nesta Política.
Você pode se opor ao tratamento de dados realizado com base no interesse legítimo da 365jogo, caso discorde da finalidade. A plataforma avaliará cada solicitação individualmente.
Para dados tratados com base no consentimento, você pode revogar sua autorização a qualquer momento — o que não afeta o tratamento realizado antes da revogação.
Se alguma decisão que afete você for tomada exclusivamente por processo automatizado, você pode solicitar revisão por um ser humano da equipe da 365jogo.
Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato pelo e-mail:
contato@365jogo.bestEsta Política de Privacidade descreve como a 365jogo — plataforma de apostas esportivas e cassino online disponível em 365jogo.best — coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos seus usuários brasileiros.
Ao criar uma conta, utilizar nossos serviços ou acessar a plataforma, você confirma que leu e compreende esta Política. Ela complementa nossos Termos e Condições e é parte integrante do contrato entre você e a 365jogo.
Esta Política é redigida em Português do Brasil e foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018) e demais normas aplicáveis ao tratamento de dados no território brasileiro.
Resumo em uma linha: a 365jogo coleta apenas o que precisa para operar, usa seus dados para melhorar sua experiência e nunca os vende a terceiros.
O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a 365jogo, operadora da plataforma 365jogo.best. Para efeitos da LGPD, controlador é a entidade que toma as decisões sobre o que coletar, como tratar e para qual finalidade utilizar os dados pessoais dos titulares.
Para qualquer comunicação relacionada a dados pessoais — exercício de direitos, dúvidas ou reclamações — entre em contato pelo e-mail contato@365jogo.best, identificando o assunto como "Privacidade" ou "LGPD".
Ao criar uma conta ou utilizar os serviços da 365jogo, você nos fornece:
Ao acessar a plataforma, coletamos automaticamente:
Registramos todas as transações financeiras realizadas na 365jogo, incluindo depósitos via Pix, boleto bancário, cartão de crédito/débito, PicPay, Mercado Pago e transferência TED, além de saques, ajustes de bônus, histórico de apostas e resultados de jogos de cassino. Esses registros são necessários para conformidade legal, prevenção a fraudes e atendimento ao cliente.
| Categoria | Exemplos | Finalidade principal |
|---|---|---|
| Identificação | Nome, CPF, data de nascimento | Cadastro, KYC, prevenção a fraudes |
| Contato | E-mail, celular, endereço | Comunicação, suporte, entrega de documentos |
| Financeiro | Chave Pix, banco, histórico de depósitos/saques | Processamento de pagamentos, compliance |
| Navegação | IP, dispositivo, páginas visitadas | Segurança, análise de uso, melhoria do produto |
| Jogo | Histórico de apostas, jogos acessados, sessões | Operação do serviço, jogo responsável |
A 365jogo utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:
A 365jogo não usa seus dados para criar perfis comerciais para terceiros nem para vender publicidade segmentada. Os dados são usados apenas para operar e melhorar a plataforma que você usa.
A LGPD exige que todo tratamento de dados pessoais tenha uma base legal. A 365jogo trata seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas no art. 7º da Lei nº 13.709/2018:
A 365jogo não vende dados pessoais. Compartilhamos informações apenas nas seguintes situações:
Para funcionar, a plataforma trabalha com fornecedores que processam dados em nome da 365jogo, sempre sob contratos de confidencialidade e proteção de dados:
Podemos compartilhar dados com autoridades governamentais brasileiras — Receita Federal, COAF, Ministério Público, Polícia Federal — quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação de crimes financeiros. Não há discricionariedade nesse caso: é obrigação legal.
A 365jogo nunca compartilha seus dados com empresas de marketing, anunciantes, corretoras de dados, plataformas de redes sociais ou qualquer terceiro para fins publicitários ou comerciais que não sejam os serviços diretos da plataforma.
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador quando você acessa a 365jogo. Eles permitem que a plataforma reconheça seu dispositivo em visitas subsequentes, mantenha sua sessão ativa e personalize sua experiência.
Você pode gerenciar, bloquear ou excluir cookies pelas configurações do seu navegador (Chrome, Safari, Firefox etc.). Bloquear cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto do login e de outras funções críticas da 365jogo. Para cookies não essenciais, você pode optar por não aceitá-los sem prejudicar o uso da plataforma.
A 365jogo retém dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política ou para cumprir obrigações legais. Os prazos gerais são:
Após os prazos acima, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira que não seja possível identificar o titular.
A 365jogo implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida. As principais medidas incluem:
Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais — como vazamento ou acesso indevido —, a 365jogo notificará a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) e os titulares afetados dentro dos prazos exigidos pela LGPD, com informações claras sobre o que ocorreu e quais medidas foram tomadas.
A segurança da sua conta também depende de você: use uma senha única e forte, não compartilhe suas credenciais e ative alertas de acesso quando disponíveis. Em caso de suspeita de acesso indevido, contate nosso suporte imediatamente pelo chat 24h.
Para exercer qualquer um dos direitos previstos no art. 18 da LGPD, envie uma solicitação para contato@365jogo.best com o assunto "Solicitação LGPD" e inclua:
A 365jogo responde solicitações de titulares em até 15 dias úteis, conforme estabelecido na LGPD. Em casos de alta complexidade ou volume elevado de solicitações simultâneas, esse prazo pode ser estendido por igual período, com comunicação prévia ao titular.
Se você não estiver satisfeito com nossa resposta, pode apresentar reclamação à ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados, órgão responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil.
Os serviços da 365jogo são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. A plataforma não coleta, processa nem armazena intencionalmente dados pessoais de menores de idade.
O processo de verificação de identidade (KYC) inclui confirmação de data de nascimento e, quando necessário, validação de documento de identidade, justamente para impedir o acesso de menores. Contas identificadas como pertencentes a menores de 18 anos serão encerradas imediatamente e todos os dados associados serão excluídos, com devolução do saldo real ao titular verificado.
Se você acredita que um menor criou uma conta na 365jogo, entre em contato imediatamente pelo e-mail contato@365jogo.best ou pelo chat 24h para que possamos investigar e tomar as medidas necessárias.
Alguns dos fornecedores de tecnologia utilizados pela 365jogo — como infraestrutura de servidores em nuvem e provedores de jogos internacionais como Pragmatic Play e Evolution Gaming — podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil.
Quando isso ocorre, a 365jogo garante que a transferência só é realizada para países que oferecem grau de proteção de dados adequado ou mediante cláusulas contratuais específicas que asseguram proteção equivalente à exigida pela LGPD, conforme art. 33 da Lei nº 13.709/2018.
Em todos os casos, os dados transferidos são limitados ao mínimo necessário para a prestação do serviço e os fornecedores são contratualmente obrigados a não utilizar os dados para finalidades além das estritamente necessárias à prestação do serviço contratado.
A 365jogo pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações na legislação aplicável ou melhorias nos nossos processos. A data de "Última atualização" no topo desta página indica a versão vigente.
Alterações significativas — que ampliem a coleta de dados, modifiquem finalidades ou afetem seus direitos — serão comunicadas por e-mail cadastrado com pelo menos 15 dias de antecedência. Alterações menores, como correções de texto ou esclarecimentos sem impacto prático, podem ser publicadas sem aviso prévio.
O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de uma versão atualizada desta Política constitui aceitação das mudanças. Se você não concordar com as alterações, deve encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos dados antes da data de vigência.
A 365jogo designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), conforme previsto no art. 41 da LGPD, responsável por atuar como canal de comunicação entre a plataforma, os titulares de dados e a ANPD.
Para entrar em contato com o DPO da 365jogo ou para qualquer solicitação relacionada a dados pessoais e privacidade:
Todos os atendimentos são realizados exclusivamente em Português do Brasil. O prazo de resposta para solicitações de titulares é de até 15 dias úteis, prorrogável por igual período em casos complexos, conforme estabelecido na LGPD.
Seus dados estão seguros na 365jogo. Operamos em conformidade total com a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Criptografia SSL 256 bits em todas as transações. Dados nunca são vendidos. Para exercer seus direitos de titular, envie um e-mail para contato@365jogo.best com o assunto "Solicitação LGPD".
Dúvidas Frequentes
As dúvidas mais comuns dos jogadores sobre como a 365jogo trata dados pessoais — respondidas de forma direta.