Na 365jogo, acreditamos que regras claras são parte do respeito ao jogador. Este documento explica como a plataforma funciona, quais são seus direitos e o que esperamos de cada usuário — em português direto, sem juridiquês desnecessário.
Resumo dos Pontos Principais
Antes de ler o documento completo, aqui está um resumo dos aspectos mais relevantes para o jogador do dia a dia. O texto completo está na sequência.
Cada jogador pode ter apenas uma conta na 365jogo. O cadastro requer nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e celular válidos. É proibido cadastrar contas em nome de terceiros. A plataforma pode solicitar documentos de verificação a qualquer momento para confirmar a identidade do titular.
Depósitos via Pix são creditados em segundos. Saques via Pix são processados em menos de um minuto para qualquer banco brasileiro. O saque mínimo é de R$ 20,00. A chave Pix utilizada para saque deve estar vinculada ao CPF cadastrado na 365jogo — saques para contas de terceiros não são permitidos.
O bônus de boas-vindas tem rollover de 5x sobre o valor do bônus para apostas esportivas — um dos mais baixos do mercado brasileiro. O prazo para cumprir o rollover é de 30 dias. Bônus de cassino têm rollover de 10x, válido por 30 dias. Free spins gerados têm validade de 7 dias após creditados.
A 365jogo segue as regras de apostas esportivas padrão do mercado internacional. Partidas adiadas ou canceladas têm as apostas devolvidas como crédito. Apostas ao vivo são definitivas no momento do clique. A plataforma pode limitar mercados ou valores para jogadores com histórico de apostas suspeitas.
Seus dados são protegidos por criptografia SSL de 256 bits e tratados em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018). A 365jogo não vende nem compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados a qualquer momento.
A 365jogo disponibiliza limites de depósito, limites de perda, temporizador de sessão e autoexclusão temporária ou permanente. Qualquer jogador pode ativar essas ferramentas a qualquer momento pela área de configurações da conta. A plataforma também pode impor limites proativamente se detectar padrões de risco.
Bem-vindo à 365jogo — plataforma de apostas esportivas e cassino online disponível em 365jogo.best. Estes Termos e Condições ("Termos") constituem o contrato entre você ("Usuário" ou "Jogador") e a 365jogo ("Plataforma", "nós" ou "nosso") para o uso de todos os serviços oferecidos.
Ao criar uma conta, realizar um depósito ou utilizar qualquer funcionalidade da 365jogo, você confirma que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos, com a nossa Política de Privacidade e com as regras específicas de cada produto disponível na plataforma.
Se você não concorda com qualquer parte destes Termos, não crie uma conta e não utilize os serviços da 365jogo. O uso continuado da plataforma após a publicação de atualizações nestes Termos constitui aceitação das alterações.
Importante: Estes Termos são redigidos em Português do Brasil. Em caso de eventual tradução para outro idioma, a versão em português prevalece para todos os fins legais.
Para criar uma conta na 365jogo, o usuário deve:
Cada CPF pode estar associado a apenas uma conta na 365jogo. A abertura de múltiplas contas — independentemente de nome, e-mail ou dispositivo diferente — constitui violação dos Termos e pode resultar no encerramento imediato de todas as contas envolvidas, com retenção do saldo de bônus e suspensão dos ganhos obtidos com bônus.
A 365jogo pode solicitar documentos de verificação de identidade (processo KYC — Know Your Customer) a qualquer momento, incluindo:
O saque pode ser retido até a conclusão do processo de verificação. Informações falsas ou recusa em fornecer documentos podem resultar no encerramento da conta com retenção de saldo de bônus.
O usuário é o único responsável pela segurança das suas credenciais de acesso — usuário e senha. A 365jogo recomenda o uso de senha única, forte e não compartilhada. Qualquer atividade realizada com as credenciais de um usuário é de responsabilidade desse usuário, salvo comunicação imediata de acesso não autorizado pelo canal de suporte.
A 365jogo aceita os seguintes métodos de depósito e saque para jogadores brasileiros:
| Método | Depósito | Saque | Prazo |
|---|---|---|---|
| Pix | R$ 20,00 mínimo | R$ 20,00 mínimo | Instantâneo (geralmente <1 min) |
| Boleto Bancário | R$ 30,00 mínimo | Não disponível | 1–3 dias úteis |
| Cartão de Crédito | R$ 30,00 mínimo | Não disponível | Aprovação imediata |
| Cartão de Débito | R$ 20,00 mínimo | Não disponível | Instantâneo |
| PicPay / Mercado Pago | R$ 20,00 mínimo | Não disponível | Instantâneo |
| Transferência TED | R$ 50,00 mínimo | R$ 50,00 mínimo | Mesmo dia ou D+1 |
Os saques na 365jogo estão sujeitos às seguintes condições:
A 365jogo não aceita depósitos de cartões ou contas de terceiros. Depósitos identificados como provenientes de fontes não autorizadas serão devolvidos ao remetente e podem acionar processo de revisão da conta.
Todos os depósitos e saques são realizados exclusivamente em Reais (R$). A 365jogo não opera com outras moedas. O Pix é o método recomendado pela velocidade e disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana.
O bônus de boas-vindas para apostas esportivas da 365jogo oferece 100% do valor do primeiro depósito, até o limite de R$ 1.000,00. Para resgatar o bônus:
O pacote de boas-vindas para cassino inclui 100% até R$ 1.000,00 no primeiro depósito destinado ao cassino, mais 200 free spins em slots selecionados. Condições:
A 365jogo oferece promoções regulares para jogadores ativos, incluindo:
A 365jogo reserva o direito de modificar, suspender ou cancelar qualquer promoção a qualquer momento, com notificação prévia quando possível. Abuso de bônus — incluindo apostas em resultados opostos para cumprir rollover artificialmente (arbitragem de bônus) — pode resultar no cancelamento do bônus e de todos os ganhos associados.
O saldo de bônus e o saldo real são tratados separadamente. Ao solicitar um saque, o saldo real disponível é processado primeiro. O saldo de bônus só é convertido em saldo real após o cumprimento integral do rollover.
A 365jogo oferece apostas em futebol (Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Libertadores, Série B, campeonatos estaduais e competições internacionais), MMA e UFC, basquete (NBB e NBA), vôlei, tênis, e-sports (CS2, Valorant, CBLOL, League of Legends) e outros esportes. A lista de eventos disponíveis pode variar conforme o calendário e a disponibilidade de dados ao vivo.
A 365jogo define limites mínimos e máximos de aposta por mercado, que podem variar conforme o evento e o nível VIP do jogador. Jogadores com padrão de apostas profissional ou sistemático podem ter limites ajustados individualmente, sem que isso constitua violação contratual.
Em casos de irregularidades em eventos esportivos — como manipulação de resultado, score incorreto divulgado por fontes oficiais ou problemas técnicos no provedor de dados ao vivo — a 365jogo reserva o direito de suspender pagamentos e realizar revisão, com possível anulação das apostas afetadas.
Os jogos de cassino disponíveis na 365jogo são fornecidos por provedores certificados internacionalmente — Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe, Playtech, PG Soft e outros. Todos os jogos utilizam RNG (gerador de números aleatórios) auditado por empresas independentes como eCOGRA, iTech Labs e GLI.
Os jackpots progressivos de rede global (Mega Fortune, Age of Gods etc.) são gerenciados pelos provedores de software, não pela 365jogo. O valor exibido na plataforma é atualizado em tempo real com base nos dados do provedor. Jackpots acima de R$ 100.000,00 podem ter o pagamento fracionado em parcelas dentro do mesmo dia.
Em caso de falha técnica durante uma sessão de jogo — desconexão, erro de servidor, interrupção de transmissão no cassino ao vivo — a 365jogo irá restaurar a sessão ao estado verificado mais recente registrado pelo sistema. Apostas não concluídas por falha técnica comprovada serão devolvidas ao saldo do jogador.
As mesas de cassino ao vivo da 365jogo são operadas por provedores terceirizados (principalmente Evolution Gaming) e transmitidas em tempo real de estúdios profissionais. As regras específicas de cada jogo ao vivo são as regras universais do jogo em questão (roleta europeia, bacará padrão, blackjack 21) — disponíveis na tela de informações dentro de cada jogo.
É expressamente proibido ao usuário da 365jogo:
Violações das regras de conduta podem resultar em suspensão temporária, encerramento definitivo da conta e retenção de saldos de bônus. Casos com indícios de atividade ilícita podem ser reportados às autoridades competentes, conforme a legislação brasileira vigente.
O usuário pode encerrar sua conta na 365jogo a qualquer momento pelo suporte ao cliente — chat ao vivo ou e-mail. Antes do encerramento, saques de saldo real disponível devem ser solicitados. Saldos de bônus não cumpridos serão cancelados. O encerramento não elimina obrigações já constituídas (apostas abertas, rollover em andamento).
A 365jogo pode encerrar contas a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos: violação destes Termos; atividade fraudulenta; solicitação de autoexclusão; determinação judicial; irregularidades de identidade ou pagamento. Saldo real disponível será devolvido ao titular verificado, salvo determinação legal em contrário.
A 365jogo acredita que apostas são uma forma de entretenimento — não uma fonte de renda ou solução para problemas financeiros. A plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de jogo responsável, acessíveis pela área de configurações da conta:
Aumento de limites definidos pelo usuário tem um período de espera de 24 horas. Reduções têm efeito imediato. A 365jogo também pode aplicar limitações proativas caso identifique padrões de jogo que indiquem risco — como aumento brusco de volume de apostas ou depósitos frequentes após períodos de perda consecutiva.
Se você ou alguém próximo apresenta sinais de dependência em apostas, procure orientação especializada. Mais informações disponíveis em nossa página de Jogo Responsável.
O tratamento de dados pessoais dos usuários da 365jogo é regido pela Política de Privacidade da plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Os pontos principais:
A 365jogo não se responsabiliza por:
A 365jogo se compromete a manter a disponibilidade da plataforma com o máximo de estabilidade possível, mas não garante 100% de uptime. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência quando possível.
A 365jogo reserva o direito de atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail cadastrado com antecedência mínima de 7 dias. Alterações menores (esclarecimentos, correções de texto) podem ser publicadas sem aviso prévio.
A data de "Última atualização" no topo desta página indica a versão vigente. O uso continuado da plataforma após a data de vigência das novas condições constitui aceitação das alterações. Se você não concordar com as alterações, deve encerrar sua conta antes da data de entrada em vigor das mudanças.
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Disputas decorrentes da relação entre o usuário e a 365jogo serão resolvidas preferencialmente por meios amigáveis — contato com o suporte, mediação ou plataformas de solução de conflitos de consumo reconhecidas no Brasil.
Na impossibilidade de resolução amigável, fica eleito o foro da comarca do domicílio do usuário no Brasil para dirimir quaisquer litígios oriundos destes Termos, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
Para dúvidas sobre estes Termos e Condições, para exercer direitos previstos na LGPD ou para qualquer outra solicitação relacionada à sua conta na 365jogo, entre em contato pelos seguintes canais:
Todos os atendimentos são realizados em Português do Brasil. A 365jogo se compromete a responder solicitações de titulares de dados (LGPD) em até 15 dias úteis, conforme a legislação.
Proteção de dados na 365jogo. Todas as transações e dados pessoais são tratados em conformidade com a Política de Privacidade da 365jogo e com a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Utilizamos criptografia SSL de 256 bits. Para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato pelo e-mail contato@365jogo.best.
Dúvidas Frequentes
Alguns pontos dos Termos geram dúvidas com frequência. Aqui estão as respostas mais diretas.